一、艰难的生活 (第2/2页)
还有,最重要的一点,你要非常熟悉对成本的了解过程,不管你的工艺水平抓得再好,设计得再美,和客户的关系搞得再好,一套装修,如果包亏了,你做的就是无用之功,因为不管再精明的客户和再笨的客户,做完之后,他说做亏了,他都不会相信,不会领情的,这是由装修的特殊性决定的,因为一套装修,花的钱那么多,买的东西那么,并且大部分都是半成品,所以你说你亏了,他的心里根本就感觉不出你是真的攒了还是真的亏了,有时候甚至多工作了多年的设计师在一些大的公装项目上都不太把握得准,何况是不太经常接触这个行业的客户呢!因为装修毕竟是一个很花钱的东西,客户花了那么多的钱,他需要的就是一个效果。
所以说,装修如果才能够攒到钱,其实就是一个和客户交流感觉的过程,在装修的过程中,如果客户前期和设计师构通得好,他就会将业务交给你公司里做,后期的制作当然就靠项目经理去完成和沟通了。
毕竟是刚参加工作,王如风他不管再聪明,经验积累还是有限的,虽然王如风凭借他的口才和设计能力,拉住了一部分的客户,但是,装修这个东西,再完美的装修都是能够挑到刺的,所有在装修的过程中,客户的误解和刁难有时候确实是必须要有一定的修养才能够承受得了的。
可能因为亲情的缺失和内心的孤独,王如风在工作的过程中发挥得并不是特别的好,再加上因为年轻,情绪化的东西有时候不知不觉就带到了工作中,所以,有时候,他心里也觉得很累,很累,但又没有什么人能够让他叙说内心里的苦,一个人在这个世界上谋生,就是一个不断的积压和泄压的过程,当然每个人都他自己泄放压力的方法,如果一个人在这个过程中积累的压力都深深的埋在心里,得不到有效的泄放,他就会觉得过得很苦,很累,所以,有时候,每当夜深人静的时候,王如风都偷偷在没有人看见的时候流泪。
有一天,他们公司里面来了一个客户,是个女的,大约有四十多岁,是一个医生,她有一套复式结构的楼层,想要装修,来到王如风他们公司里面咨询,最后公司拍板让王如风设计,但一打交道,王如风才感觉到那是一个让他有点吃不消的顾客,有好多的时候甚至的有点故意刁难,搞装修的人都知道,客户里面最好做的有两种人,一种是什么都不懂,特别相信你们装修公司的,一种就是特别的懂,对你的付出能够从他的内心里面真正的去理解的,最难做的就是这种要懂不懂,又特别精明的客户,并且在职业的划分上面,医生和教师是特别难做的一个群体。
有时候,如果碰到那些故意刁难的客户,在和他们几个月相处的时间里面,那种压在心底的郁闷和想死的心都有,这一次,这个医生就是这样的一个客户,在交流的过程里面,真的让王如风身心疲惫,那份图纸居然让他改了十来次,在她的思维中,一来她觉得让设计师改图纸是天经地义的事情,二来她觉得只要有电脑,什么事情都是很容易做到的,在电脑上画图,只要敲敲打打那么几下子,就是可以将图做出来的,有时候她根本不清楚,她突然莫名其妙的提出一点建议,设计师就得熬过几个通宵才能够将她那个方案做出来或者改出来,有的时候,王如风甚至根本就不想做了,但那女的又改口对他好一点,有时候在预付订金上又追加那么一点点,让你拿她哭笑不得,当然,最重要的还是王如风经验还不是很足,还不足以能够在一处事情的处理上面能够抓到主动权,因为,人生的经验本来就是在一次次的锻炼中慢慢的才能积累起来的。
如果是大的装饰公司还好,公司里面都已经为客户和设计师订立了严格的执行标准,但偏偏王如风应聘的装饰公司是一家不大不小的装饰公司,干起来真的很辛苦,有时候设计师和客户之间就象在玩一场现实中的无间道,充满着无形的销烟味。虽然到最后终于签到了单,但王如风在这张单上面付出的劳动代价是相当大的。
有时候一个不如意的客户是需要占用和浪费你相当多的时间的,特别是有时候装修到了最后,心里面觉得自己付出了那么多,有一种不想放弃的想法,就是说攒不攒钱,只要是不亏本,就一定要将它做下来的心里,就这样,一单又一单,虽然锻炼了许多,但一年下来,回顾自己在这一年里面所走过的路程,那种内心深处的累让王如风有时候觉得这设计师这个行业简直就不是人干的事情,以前如果累了,还可以到父母的怀里去撒撒娇,但现在是孤孤单单的一个人,哥哥姐姐对于他来讲就等于没有,不刻薄他就已经是万幸了,他根本就感觉不到那还是一份亲情,因为一年到头他们就从来就没有叫过他这个做弟弟的到他们的家里去吃过一顿饭,随着时间的久远,他甚至都不太清楚他的哥哥姐姐住在什么地方了。