第十章 新人到岗 (第2/2页)

一会儿的功夫Sunshine姐也来了，她是先去人力资源打了个招呼，交代一下工作才上楼来的，好辛苦啊，我心里想。跟Sunshine姐报道后，她让Yolanda把我加进微信群里，还有酒店的大群也拉了进去。Yolanda神神秘秘地告诉我说，有时候大佬高兴了会发红包哦，记得抢哦。然后Sunshine姐还带我们去了EC厨房见了在岗的大厨，互相认识一下，打个招呼。又带我去了解酒水摆放以及榨汁机和咖啡机的使用方法。
　　
　　后来，我又接受了部门内部培训，由两位“前辈”亲自演示如何接待客人，角色扮演顾客和服务员，最后还要我自己展示出来。大家都特别可爱，两位“前辈”演的也很夸张，给我和Sunshine姐逗得哈哈大笑。于是等到我展示的时候，就没那么紧张了，两位客人也非常奈斯，特别配合，于是我也顺利达标。后来Sunshine姐还给我传了一份FAQ，是英文FrequentlyAskedQuestions的缩写，中文意思是“经常问到的问题”，让我好好背下来，以防万一，等营业前要给我考试呢。
　　
　　因为行政酒廊白天不营业，只有晚上6:00-9:00是营业时间，所以我还有一下午可以背的时间。还好脑瓜好使，两个“前辈”都帮我对问题，我记得特别快，没一会儿就背下来了，Sunshine姐也没给我考试，说信任我一定没问题。太开心了，被信任了呢！
　　
　　今天晚上的营业也非常顺利，来了十几桌客人，都很奈斯，我们三个也完全应付自如，我自己也有一种如鱼得水得心应手的感觉，之前的经验积累和认真努力都没有白费，而且部门内的同事都特别可爱，我心里暗自高兴，能拥有一个这么好的工作环境和工作状态，真的好幸运呢！