第2090章 (第2/2页)

安庆徽怔了怔，问：“我该怎么做才叫有诚意？”
　　
　　召回？
　　
　　那是不可能的。
　　
　　对那两例进行赔偿？
　　
　　似乎也不能从根本上解决问题。
　　
　　－－问题的根本是不明真相的人对国产车的信任。
　　
　　这方面，秦梦雪也不是特别有经验，便说：“叫你们售后查查相关资料吧，所有厂家、所有车型的危机公关事件，从中取取经呗？”
　　
　　安庆徽叹息：“早都在查了，现在我那售后里，估计都有人能够研究汽车工业的危机公关史了。”
　　
　　秦梦雪：……
　　
　　安庆徽十分无奈：“但是问题不大、影响却这么恶劣的事件，还真没有。”
　　
　　有些是真的有质量问题，召回、赔偿等等，现在基本都已经有了成熟的流程。
　　
　　有些是个案，直接走赔偿之类的，也是有路可寻。
　　
　　可是现在这件事的影响太大，单就那两人进行赔偿，反倒可能被对手捉住，说博源收买事主。
　　
　　所以现在已经基本谈妥，也已经安抚住了车主，只是还不方便公开赔偿事宜。
　　
　　秦梦雪也有些头疼，“一起再好好想想吧。”
　　
　　说到这里，她灵机一动，“要不这样，我让他们给你整个民意调查－－不问卷的那种，看看他们有没有技术能统筹出网上相关事件的讨论言论，看看真正的潜在消费者想要的会是什么样的诚意。”
　　
　　“要能有个系统的总结，那再好不过了。”
　　
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